Iberia é a nova parceira do Smiles!

Vai viajar de Iberia? Sabia que a companhia espanhola é a mais nova parceira do Smiles? Pois é, agora voos Iberia podem acumular milhas no Smiles. O acúmulo varia de acordo com a classe tarifária com um mínimo de 300 milhas - executiva ainda ganha 25% a mais! Além disto, os pontos também valem para upgrade de categoria. 

Não se esqueçam de apresentar o número Smiles no check in para facilitar o crédito das milhas. Caso esqueçam, podem solicitar o crédito até 6 meses após a data da viagem, mas neste caso é preciso preencher a solicitação no site do Smiles.

Por enquanto não há notícia a respeito do uso das milhas Smiles para resgate em voos Iberia, mas é de se esperar que isto não demore a acontecer. Estamos na torcida!!!

Até mais!

Netpoints, um novo programa de fidelidade!

Dia desses, navegando pela net, descobri um novo programa de fidelidade: o Netpoints. Ao contrário dos programas que estamos acostumados a discutir aqui, o Netpoints parece não estar ligado a nenhuma grande companhia aérea, rede de varejo ou mesmo postos de combustíveis. Basicamente, ele tem parceria com várias lojas, tanto físicas quanto virtuais para acumular pontos e oferece vários produtos para trocar tais pontos - desde cafeteiras até passagens aéreas.

A inscrição é bem rápida e simples e você já ganha 50 np (netpoints, a "moeda" do site). No primeiro acesso, você tem a opção de completar o cadastro e ganhar mais pontos. Um grande diferencial para os demais programas de fidelidade é que você pode convidar amigos para se associar e a mesma quantidade de pontos que eles ganharem nas compras será creditado em sua conta.

Grandes lojas virtuais já são parceiras do site, como Submarino, Netshoes, Saraiva, Americanas.com dentre várias outras. Em média, o usuário ganha 10 np a cada R$10,00 gastos, mas algumas lojas tem uma taxa menor (5 np a cada R$10,00, por exemplo). Para acumular os pontos, diferentemente dos programas mais conhecidos nos quais você insere seu código ao final da compra, o cliente deve entrar no link da loja desejada pelo site do netpoints - do contrário, nada de pontos. Se por um lado isto evita a digitação de mais um montão de números, não sei se as pessoas lembrarão de toda vez acessar o site antecipadamente (ou mesmo se terão vontade de fazer isto).

O catálogo para troca de pontos parece ser bem variado e extenso, mas não menos caro que os programas de bancos. Uma cafeteira Dolce Gusto Picollo, por exemplo, sai por 18100 np. Considerando a taxa média de conversão de 1 np a cada real gasto, você precisará gastar míseros R$18.100,00 por um cafezinho! O programa também oferece troca por passagens aéreas, mas a informação do site é que neste caso o cliente deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento. Tentei obter informações pelo chat, mas o atendente só informou que eles trabalham com todas as companhias aéreas e que é preciso ter pelo menos 7.700 np para a troca - além, é claro, de ter que ligar na tal Central de Atendimento. Online, uma opção interessante e mais fácil é a troca por vales do Tudo Azul, o programa de fidelidade da Azul. Normalmente, você troca 1250 np por R$25,00 em créditos Tudo Azul, mas uma promoção válida até 31 de janeiro de 2013 está dando o dobro de créditos!

De maneira geral, o Netpoints é bem vindo e já possui uma boa rede de parceiros virtuais para o acúmulo de pontos, inclusive com uma taxa de conversão média muito boa (1 ponto por cada real gasto). A estratégia de convidar amigos e beneficiar cada um com a mesma quantidade de pontos ganha pelos indicados é bastante atrativa e pode ajudar o programa a crescer mais rápido. No entanto, os produtos disponibilizados para troca são caros como as demais redes. Mas acho a falta de informações claras a respeito da troca por passagens aéreas é o maior dos pecados - além de transferir esta responsabilidade para os famigerados call centers.

E aí, alguém já se cadastrou ou já usou o programa? Teve alguma dificuldade? Conte-nos!

Até mais!

Smiles altera validade das milhas

Olá pessoal! Após um breve período longe dos teclados estou de volta apresentando uma mudança na validade das milhas Smiles. A mudança varia de acordo com o status de cada cliente, e segue a seguinte regra:

• Cliente Smiles e Prata: 3 anos
• Clientes Ouro: 4 anos
• Clientes Diamante: 5 anos

Todos os prazos iniciam-se a partir da contabilização das milhas nas contas. Neste momento, alguns podem estar se perguntando: Mas a validade já não era de 3 anos? A resposta é sim, mas antes a data do vencimento considerava a data de entrega do usuário no programa. Ou seja, se os 3 anos vencessem antes do seu "aniversário" no programa, as milhas ainda valeriam até o dia seguinte ao correspondente à sua inscrição. Olhando por este ponto, os cliente Smiles e Prata foram prejudicadas, já que na regra antiga as milhas poderiam valer até quase 4 anos! Por outro lado, clientes Ouro e Diamante saíram ganhando, pois ganharam mais 1 e 2 anos respectivamente!

O que você precisa para ser cliente Ouro e Diamante? Esta é um assunto para os próximos posts! Aguardem!

Até mais!

Km de Vantagens e Multiplus prorrogam promoção

Pessoal, o Km de Vantagens e o Multiplus prorrogaram a promoção Milhas em dobro! Até 31 de novembro vocês transferem Kms dos Postos Ipiranga para o Multiplus e ganham o dobro de milhas! Mas não se esqueçam que o valor gasto na transferência continua como se não houvesse promoção: lotes de 500km custam R$26,00 e lotes de 1000km custam R$49,00. 

Conforme já publicado anteriormente (veja post), o depois das recentes mudanças, o Km de Vantagens deixou de ser vantajoso como a única fonte de emissão de bilhetes. Mas ele ainda é interessante para completar a quantidade de milhas necessárias para sua viagem ou ainda para fazer um upgrade de classe - pense que se você já tem as 30000 milhas necessárias para uma emissão internacional, poderá transferir 10000 km para o Multiplus por R$ 490,00 e somar 50000 milhas para emitir o mesmo trecho em classe executiva! Mas nunca se esqueçam de comparar o valor das passagens sem milhas pelo valor que você irá pagar com milhas... pode ser que em algum caso seja mais interessante você guardar os pontos para uma outra ocasião (antes que eles vençam, é claro!).

Espero que aproveitem a promoção!

Boa viagem!

Nota adicionada em 29/12/2012: conferindo no site do Km de Vantagens hoje, parece que a promoção virou regra! Pelo menos não achei nenhuma data de validade. Então aproveitem, mas com moderação porque os valores de transferências também se mantiveram. 

TAM Fidelidade: 10 milhões de clientes e resgates a 6000 pontos!

E a onda do milhão está no ar.... depois da promoção do Smiles que dará 1 milhão de milhas para oito sortudos, o TAM Fidelidade está comemorando a marca de 10 milhões de cadastrados! E para marcar o feito, está oferecendo resgates nacionais a partir de 6000 pontos, ao invés do 10000 usuais. A promoção é válida até o dia 31 de dezembro, mas é preciso realizar a emissão com 7 dias de antecedência.

Então é isto. Aproveitem a promoção e o sol de rachar para curtir aquela praia no fim do ano! E guardem o dinheiro da passagem para a porção de camarão e caipirinha!!!

Boa viagem!!!

Promoção do Smiles dá 1 Milhão de Milhas!!!

Você já pensou em ser um milionário de milhas? Sabia que muitas companhias aéreas ao redor do mundo oferecem serviços vip para os clientes que possuem mais de 1 milhão de milhas? Pois você pode estar próximo de conseguir esta façanha!!!

O Smiles lançou uma promoção que vai premiar 8 pessoas com 1 milhão de milhas!!! Serão 8 sorteios semanais e para participar basta você comprar um bilhete Gol e cadastrar o localizador no hotsite www.1milhaodemilhas.com.br. Serão oito sorteios semanais a partir do dia 27 de outubro.

Mas e aí, o que fazer com 1 Milhão de milhas? Fazendo algumas contas rápidas, se considerarmos o "preço" médio de 10.000 milhas para voos nacionais, você poderia ir e voltar de São Paulo a Natal 50 vezes - e não se esqueça que sempre há promoções com bilhetes por 3000 ou 5000 milhas. Pensa em ir para o exterior? Pois você poderia ir e voltar a Paris cerca de 16 vezes ou ainda aproveitar os novos voos Gol exclusivos para clientes Smiles (veja post) para Nova York, Orlando ou Miami por umas 20 vezes (ou um pouco menos se quiser levar a família toda!).

E você, qual destino escolheria se ganhasse 1 milhão de milhas? Quem você levaria junto? Deixem seus comentários!!!!

Boa Sorte!!!!!

Mais um destino Smiles para os EUA!!!

Pessoal, boa notícia do fim de semana!!!! Depois de Orlando e Miami, a Gol está oferecendo voos exclusivos para os clientes Smiles para Nova York!!!O período de viagem é entre 15/12/2012 e 17/02/2013 e o custo é a partir de 25 mil milhas por trecho. Caso não tenha esta quantidade de pontos, você ainda pode optar por desembolsar 12.500 milhas e pagar R$ 800,00 por trecho. Realmente é uma condição muito boa para os cadastrados fazerem suas compras de Natal e curtir uma neve no país do consumo, hein??? 

Tudo indica que estes voos que a Gol tem criado são o primeiro passo para a que tenha voos regulares para os EUA. De acordo com alguns sites, a idéia é que os voos sejam via Santo Domingo (Panamá). Vamos torcer para que tenhamos mais uma empresa, agora mais uma nacional, ligando o Brasil aos EUA!!!

Vale lembrar que a Gol ainda possui parceria com a Delta, e os usuários Smiles também podem resgatar passagens para os EUA pela companhia diretamente no site. 

Então aproveitem o domingo para somar as milhas nos cartões e já comecem a se planejar e reservar os bilhetes... a procura deve ser grande!!!!

Boa viagem!!

Promoção Ipiranga e Multiplus

Então vamos continuar nosso post anterior... :). Depois de mudar as regras de resgate e receber inúmeras reclamações, o Km de Vantagens e a Multiplus resolveram criar uma "promoção" para deixar os usuários menos insatisfeitos. Reparem que enfatizei a tal promoção com aspas porque, para quem conhecia a mecânica anterior (veja post abaixo) fica difícil dizer que isto é uma promoção - e também por um outro motivo que discutiremos abaixo. Mas é o que está valendo, então vamos lá!

A promoção é a seguinte: até 31/10 você pode transferir seus Km em dobro para a Multiplus! Em outras palavras, 500km viram 1000 pontos Multiplus e 1000 km viram 2000 pontos Multiplus! Até aí tudo bem, mas, como se não bastasse, deram um jeito de não perder dinheiro com a promoção: se por um lado dobraram o número de pontos, por outro alteraram a referência para os valores da transferência. Ou seja, os R$ 26,00 antes cobrados para a transferência de 1000km, agora valem para a transferência de 500km! E os R$ 49,00, agora valem para os 1000 km. Em outras palavras, você continua gastando a mesma coisa para ter o mesmo número de pontos no Multiplus!!!! É aqui que entra o outro motivo pelo qual coloquei aspas no termo "promoção". Para mim, isto cheira mais a promoenganação!!!!

Mas onde estaria a promoção então? Eu não vejo outra vantagem, embora mínima, que não seja unicamente a de você economizar Kms. Realmente, se antes vocês (como eu) abasteciam nos postos Ipiranga com o objetivo de acumular os tais Kms, ainda que o preço não fosse o mais compensador, acho que é hora de repensar o comportamento. Mas se compensar do ponto de vista do custo do combustível, continue acumulando - afinal, é de graça e você ainda pode comprar uns lanchinhos nas lojas AM/PM rsrsrs.

Abraços e até mais!!

Ipiranga e Multiplus mudam regras de resgate

Pessoal, depois de alguns dias fora (usando milhas, é claro!), estou de volta com várias novidades! Mas vamos começar por uma não muito boa.... há algumas semanas, os Postos Ipiranga e a Multiplus mudaram as regras de transferência de km para o programa da TAM. Agora, ao invés do mínimo de 5000 km, os inscritos podem transferir a partir de 1000 km. Isso seria uma notícia extremamente boa, se não viesse acompanhada da contra-partida: cada lote de 1000 km custa R$ 26,00. A outra opção, de 2000 km, custa agora R$ 49,00. Apenas para relembrar, nas regras antigas, a transferência de 5000 km custava R$50,00! Ou seja, do dia para a noite aumentaram consideravelmente o valor da transferência sem sequer avisar os usuários. Isto pegou muito mal entre os inscritos, e choveram reclamações na internet (para compensar, criaram uma promoção que vocês verão no próximo post). 

Realmente, perto do que era cobrado antes, o custo de transferência ficou muito maior. Não acho que chega a ser um absurdo porque a Gol, por exemplo, cobra cerca de R$ 70,00 por um lote de 1000 milhas no Smiles. Mas obriga cada um a fazer algumas contas para verificar o que compensa mais: pagar pela transferência e emitir as passagens usando os pontos Multiplus ou comprar diretamente as passagens. Ah, e não se esqueçam que cada emissão de bilhete também tem o custo de R$40,00, além das taxas de embarque dos aeroportos. 

Independente das contas, acredito que a partir de agora, o que mais compense seja a transferência apenas para completar uma pequena quantidade de pontos e não para fazer uma viagem inteira utilizando apenas estes pontos.

Até mais!!!

Milhas em Dobro Caixa e TAP Victoria

Pessoal, o feriado começou bem! A Caixa Econômica Federal e o TAP Victoria, o programa de fidelidade da portuguesa TAP estão com uma super promoção: você ganha o dobro de milhas transferindo os pontos de qualquer cartão da Caixa para o Victoria! Pode ser a chance de conseguir aquela tão sonhada viagem para a Europa!

Apenas para terem uma idéia, de acordo com o site do TAP Victoria, uma viagem Brasil-Portugal ida e volta custa 70.000 milhas em classe econômica. Isto significa que se você tiver 35.000 pontos nos cartões Caixa já pode começar a arrumar as malas! Lembrando que a TAP é a empresa que parte do maior número de cidades do Brasil para a Europa! Além disto, se seu destino não é Portugal, você pode conseguir um voo em algum parceiro Star Alliance, incluindo voos nacionais pela TAM.

E aí, o que estão esperando? Confiram já seu saldo e transfiram os pontos! Ah, a promoção é só até o dia 15 de outubro, ok?

Para mais detalhes, cliquem aqui 

Valeu!!!!

Brasil-Europa com 30.000 milhas!

Pessoal, boas novas para o fim de semana!!! A TAM liberou praticamente todos os trechos Brasil-Europa com 30.000 milhas em várias datas de setembro, outubro e novembro!!! É a chance que faltava para quem ainda não conseguiu a emissão. Os destinos incluem Madrid, Milão, Frankfurt, Londres e Paris. Abaixo, o resultado de uma pesquisa Guarulhos-Frankfurt e a disponibilidade em outubro.

Mas sejam rápidos porque devem ser apenas poucos assentos! Se quiserem outros destinos que não os diretamente ligados pela TAM, liguem no TAM Fidelidade e solicitem para a atendente. Ela fará a busca por  conexões na Europa com as empresas da Star Alliance. Desta forma, vocês utilizam os mesmos 30.000 pontos e chegam no destino desejado poupando os Euros para as compras!!

Escolham o melhor dia e boa viagem!!!

Usando vouchers Le Club

     

Olá pessoal! Percebi um grande interesse de todos pela promoção do Multiplus para a troca por pontos do Le Club. Mas e aí, uma vez que temos os vouchers emitidos, como fazemos para usá-los? Tive esta dúvida quando fui fazer uma reserva no Ibis e não havia nenhum campo onde poderia informar que usaria os benditos. Mais que isto, as tarifas mais baratas solicitavam o pagamento online antecipado!

Em contato com o hotel, a coisa ficou mais clara: quando você tem interesse de usar vouchers para o pagamento, procure pela tarifa que não requer o pagamento online antecipado. E aí mora uma das desvantagens: como eu disse acima, normalmente as tarifas promocionais, mais baratas, já solicitam os dados do cartão para o débito. Então, um ponto de atenção é verificar se o valor total de vouchers que você tem compensa a tarifa mais cara. A parte boa é que normalmente este tipo de tarifa oferece mais flexibilidade, como cancelamento gratuito até algumas horas antes do início do check in.

Não se preocupe que, mesmo no caso da tarifa não exigir o pagamento antecipado, o site solicitará um cartão de crédito. No entanto, nada será debitado antes do check in -  apenas se você desistir e não cancelar a reserva.

Ah, não se esqueça de apresentar seu cartão Le Club no check in para acumular mais pontos pela diferença de valor que você vai pagar.

Espero que aproveitem a estadia! E não se esqueçam: a promoção do Multiplus só vai até 31 de agosto!!!

Até a próxima!!!

Promoção Pontos em Dobro Le Club e Multiplus!!

               

Pessoal, eu já falei aqui que uma grande vantagem do Le Club, o programa de fidelidade do Ibis (da Accor, na verdade) era ser parceiro do Multiplus, permitindo assim, utilizar seu saldo no programa brasileiro para trocar por benefícios nos hotéis da rede no mundo inteiro.

Pois é, o que era bom ficou ainda melhor!!!! O Multiplus acaba de relançar a promoção Pontos em Dobro Le Club: até 31/8, cada ponto Multiplus vale 1 ponto Le Club. Normalmente você precisaria de 2 pontos Multiplus para conseguir 1 ponto Le Club. Mas lembre-se que a transferência só ocorre em múltiplos de 2000 pontos.

E o que você consegue com 2000 pontos Le Club? Conforme apresentei no post de 17 de julho, cada 2000 pontos do programa valem um voucher de 60 dólares ou 40 euros para serem descontados do valor da sua estadia. Veja que a promoção do site brasileiro diz que 2000 pontos valem R$ 120, mas na verdade os vouchers são emitidos em dólares ou euros - embora possam ser utilizados no Brasil, é utilizado o câmbio do dia para a conversão.

E aí, curtiram a dica?

Até mais!

Smiles: últimos dias para ganhar 10% a mais de milhas!

      

Para você que está planejando sua viagem e ainda não decidiu para onde vai transferir as milhas do seu cartão não perca tempo! O Smiles está com uma promoção que dá 10% a mais de milhas sobre o total transferido dos principais cartões de crédito (veja a relação aqui). Para ter direito você deve transferir no mínimo 50000 milhas de qualquer um dos cartões - é permitido, inclusive, fazer a transferência de valores menores de vários cartões até atingir a soma de 50000.

Mas seja rápido: a promoção só vai até a próxima terça-feira, 31 de julho. E não se esqueçam que há um prazo que varia de 2 a 15 dias para a transferência, dependendo do banco.

Até o próximo post!

Flying Blue: boas notícias para os clientes!

Boa notícia para quem costuma pontuar no Flying Blue, o programa de fidelidade da Air France/KLM: de acordo com o portal Panrotas, o programa vai passar por uma reestruturação, passando a oferecer mais opções para o acúmulo de milhas, redução de taxas de emissão e aumento do número de assentos disponíveis para a emissão de passagens-prêmio. A idéia, segundo o vice-presidente sênior de Marketing da Air France-KLM, Christian Herzog, é que "...até 2015 o programa volte a ser referência no atendimento ao cliente". 

Umas das grandes novidades é o acúmulo de milhas para o ano seguinte dos clientes que mantêm o nível Elite do programa de fildelidade (Silver, Gold, Platinum). Um associado Flying Blue Silver com 35 mil milhas de nível no final do ano será capaz de manter o mesmo nível no ano seguinte. O cliente começará o ano com 10 mil milhas de nível, uma vez que 25 mil milhas serão deduzidas para ele permanecer na categoria Silver. Anteriormente, ele teria de reiniciar sua contagem de milhas.

E se a idéia é diversificar, além de prêmios disponíveis em 31 companhias aéreas, o programa oferece ainda uma loja virtual (www.flyingbluenews.com) onde o cliente pode trocar suas milhas por prêmios em mais de 100 parceiros não-aéreos como Hertz, Avis, Best Western e Hilton.

E aí, já usaram o Flying Blue? Conte-nos como foi!!!

Até a próxima!!!

Le Club - vantagens para Mastercard Platinum

Para os que gostaram dos benefícios do Le Club apresentadas no último post, uma boa notícia: se você tem cartão de crédito Mastercard Platinum, pode se tornar cliente Le Club Platinum ao se cadastrar através do hot site da promoção. E o que você ganha com isso? Vamos lá:

• Pontos em dobro em cada estadia;
• Um apoio ao cliente dedicado;
• Nos hotéis Sofitel, Pullman e MGallery:
• Uma bebida e uma oferta de boas-vindas;
• Alojamento em quartos de categoria superior (se disponível);
• Partida tardia até às 16h00  (se disponível);
• Um quarto sempre disponível (se reservar pelo menos até 3 dias antes da sua chegada).
• Nos hotéis Sofitel Thalassa sea & spa: 
• Um produto de beleza e cuidados Thalassa sea & spa Institute
• Nos hotéis Adagio:
• Um presente de boas-vindas para estadias de 10 noites;
• Partida tardia  (se disponível).

E aí, o que acham? Apenas para lembrar, o Le Club Platinum é o estágio mais alto do programa. Se não considerarmos a promoção, são necessárias 60 noites ou 25000 pontos! Ou seja, é uma vantagem e tanto não?

Então corram e façam sua inscrição!!!

Até a próxima dica!

Le Club, o programa de fidelidade do Ibis!

Você conhece a rede Accor de hotéis? Não? Mas o Ibis e o Formule 1 vocês conhecem, certo? Pois então, ambos, somados ao Novotel, Pullman, Sofitel, Mercure e mais alguns outros fazem parte da rede Accor Hotels. Mas se o blog fala de milhas, porque estamos falando de hotéis??? Porque toda grande rede de hotéis também tem um grande programa de fidelidade!!!

No caso da francesa Accor, o antigo A|Club foi reformulado este ano e agora se chama Le club. A sistemática é a mesma dos programas das aéreas: você acumula pontos a partir dos gastos que tiver nos hotéis da rede - uma ressalva aqui é o Formule 1, que por ter o conceito low cost, não pontua no programa.  Um grande diferencial é que os pontos não expiram. A utilização dos pontos é um pouco diferente do comum: de acordo com as regras do programa, 2000 pontos valem um voucher de 60 dólares para ser descontado em qualquer hotel da rede para o pagamento da estadia. E o crédito é transferível, ou seja, você pode emiti-lo para que outra pessoa possa utilizá-lo. 

Esta sistemática ajuda no sentido que não diferencia quem paga de quem está usando pontos, ou seja, a rede não restringe vagas como ocorre na maioria das companhias aéreas. Por outro lado, já ouvi relatos de pessoas que utilizaram o bônus na Europa e a taxa de conversão de dólares para euro não foi a mais justa.

Um ponto muito legal é que o Le Club é parceiro do Multiplus Fidelidade. Isso significa que, além de usar os pontos Multiplus para emitir sua passagem aérea, você pode transferir parte deles para o programa e pagar o hotel com os vouchers adquiridos. O câmbio é de 2 pontos Multiplus = 1 ponto Le Club e você só pode transferir lotes a partir de 2000 pontos.

E então, prontos para acumular pontos na sua próxima estadia? Acessem http://www.accorhotels.com/pt-br/leclub/index.shtml e façam já o cadastro.

Já utilizam o programa? Conte-nos como foi sua experiência!

Resumo:

Le Club Accor Hotels

Vantagens:

• Pontos que nunca expiram
• Reservas sem restrição de data
• Grande variedade de hotéis ao redor do mundo
• Parceiro do Multiplus
• Vouchers transferíveis
• Possibilidade de troca de pontos por milhas aéreas

Desvantagens:

• Voucher emitidos apenas em dólar (embora os EUA não sejam o forte da rede), o que pode gerar discussão com relação ao câmbio utilizado

Km de Vantagens: um programa diferente

Para não dizer que o único assunto aqui é milhas aéreas, vamos falar de um programa de fidelidade diferente: o Km de Vantagens, da rede de postos Ipiranga.

O Km de Vantagens surgiu há cerca de 2 ou 3 anos (não achei a informação no site) como o primeiro programa de fidelidade de postos de serviço no Brasil. A política é simples: acumular pontos (os kilômetros) de acordo com os gastos realizados na rede de postos e nas lojas de conveniência AM/PM para garantir futuros descontos e participação em promoções especiais. Com o passar dos anos, o programa cresceu e hoje tem dezenas de parceiros que oferecem descontos e benefícios pela utilização de alguns milhares de kilômetros. Os benefícios vão desde compra de produtos a venda nos próprios postos e conveniências até desconto em pacotes de TV por assinatura (Claro TV), descontos em cinemas, aluguel de carros, etc. Como se não bastasse a grande quantidade de parceiros, o Km de Vantagens ainda permite transferir km para o Multiplus Fidelidade. Desta forma, você pode ainda desfrutar de todos os benefícios da rede Multiplus, incluindo o resgate de passagens prêmio pela TAM, LAN ou qualquer companhia Star Alliance. Ou seja, você abastece o carro e anda de avião!!!

Para participar, basta se cadastrar no site www.kmdevantagens.com.br e, durante os gastos nos postos (abastecimento, troca de óleo, etc), solicitar que o atendente registre seus Km. O acúmulo de km tem uma política diferente de acordo com o meio de pagamento (cartão ou dinheiro), mas grosso modo é de 1km por cada real gasto e há limite semanal de acúmulo.

Eu considero esta uma das maneiras mais fáceis de se acumular milhas para viajar, uma vez que, na maioria das famílias, abastecer o carro é quase uma despesa fixa mensal. E já que não dá para evitar o carro, vamos pelo menos garantir as próximas férias!!!

Até a próxima!

Novidade TAM: Busca de voos com pontos

A TAM criou uma ferramenta bem legal para busca de voos com pontos. É um ambiente bem interativo, onde você coloca apenas a cidade de origem e a quantidade de milhas que deseja utilizar e o sistema busca todas as opções, seja no Brasil ou no mundo! Talvez se você deseja ir a algum lugar específico, a ferramenta pode não ser muito útil. Por outro lado, se a idéia é simplesmente viajar a baixo custo, você vai adorar!

Para acessar o sistema, clique no link "Busca customizada de pontos" na página inicial do site da TAM e explore a vontade! Veja abaixo alguns prints do buscador.

Até a próxima!!!

TAM Fidelidade - Atenção com os dados!

O fim de semana chegou e enfim temos um tempinho para programar a viagem das próximas férias. Aí você consulta o saldo de milhas e pontos do cartão de crédito a disponibilidade dos voos e quando vai solicitar o resgate.... seu cadastro no Fidelidade/Multiplus está desatualizado!

Fiquem atentos, em breve o resgate de pontos só será possível se o número do telefone celular ou fixo estiver atualizado. Isto porque, segundo a TAM, na ocasião do resgate você receberá um código de autorização por SMS ou pelo telefone para confirmar a operação. Ou seja, cadastro errado pode significar perder a chance daquele voo perfeito para seus planos!

E como fazemos a atualização? Esta parte não é difícil, mas poderia ser muito mais simples. Ao invés de permitir a atualização pelo próprio site, a TAM/Multiplus solicita que o portador do cartão envie cópia dos seu RG, CPF (pode ser a carteira de motorista, que já tem os dois) e comprovante de residência para os e-mails alteracaocadastral@multiplusfidelidade.com.br e cadastramento.fidelidade@tam.com.br (sim, para os dois!). No corpo da mensagem é preciso informar o número do TAM Fidelidade e o número Multiplus e os itens que precisam ser atualizados. Seja bem objetivo e muito claro, para evitar a necessidade de re-envios.  Após o envio, você receberá um e-mail de resposta automática alertando sobre o recebimento da mensagem. Segundo a TAM, a solicitação é atendida em até 4 dias e você pode acompanhar o processo pelo site Multiplus, no link Minhas Solicitações

Eu já fiz o processo e não gostei. Da primeira vez, enviei o e-mail com os documentos e os itens que precisariam ser modificados, mas passados mais de 7 dias verifiquei no meu cadastro e estava tudo na mesma. Pior, na consulta do processo constava finalizado! Re-enviei o e-mail, agora adicionando o número do processo e finalmente o cadastro foi alterado.

Então a dica é: mesmo que você não tenha planos no curto prazo, não deixe manter seu cadastro atualizado. Pode ser que apareça uma oportunidade imperdível e você não consiga aproveitar simplesmente porque seu DDD estava incorreto!

Aproveitem o fim de semana!!!

Promoção Compra de Milhas Smiles

Olha aí pessoal mais uma bela promoção do Smiles! Após inovar com o lançamento da venda de milhas no Brasil, o programa está dando de 10% a 40% de milhas bônus, para compras a partir de 5000 milhas. A quantidade de bônus depende da categoria do cliente (Smiles, Prata, Ouro ou Diamante).

Mas fiquem atentos: ao contrário da milhas tradicionalmente acumuladas em voos ou pelo cartão de crédito, que valem por 3 anos, as milhas compradas expiram após 12 meses!

Boa viagem e até a próxima!

Promoção Multiplus!!!

E para quem achou que só o Smiles tem promoções, o Multiplus contra-ataca! Acabou de ser lançada a promoção Pontos Extras Multiplus, que dá 10% a mais do total de milhas transferidas a partir de cartões de crédito no período de hoje a 20/07. Mas atenção: você tem que transferir pelo menos 40.000 pontos de cartões de crédito. Para facilitar, os pontos podem vir em vários lotes menores de vários cartões - o que importa é que, ao final do período, você tenha transferido 40.000 pontos no mínimo.

Mas e aí, compensa ou não? Bem, isto vai do interesse de cada um. Particularmente, não gosto de deixar pontos parados num programa específico para ter flexibilidade para usá-los quando for preciso. Mas ee seus pontos estão vencendo e atingem o mínimo exigido, sim, pode compensar. Ainda que você não pense em viajar, o Multiplus oferece muitos parceiros onde você pode trocar seus pontos por produtos.Vamos falar mais sobre o Multiplus em um dos próximos posts.

Da mesma forma, se você pensa em viajar para o Brasil ou América do Sul nos próximos 3 meses (prazo máximo de emissão), é uma boa chance de complementar seus pontos ou conseguir uma viagem mais agradável na primeira classe ou executiva. Por outro lado, se seu interesse é utilizar os pontos para viagens para os EUA ou Europa, é bom dar uma pesquisada antes, porque a disponibilidade de voos do Fidelidade não está muito alta atualmente. Para se ter uma idéia, no momento, não há sequer um voo em qualquer data de outubro no trecho Europa - Brasil. O Smiles, embora tenha menor disponibilidade de destinos, tem mais opções de datas por 35000 milhas. Ou seja, você pode emocionalmente sair transferindo para ganhar um pouco mais de milhas mas ficar com um mico encalhado, quando poderia emitir um bilhete na Laranjinha.

De qualquer maneira, o prazo é suficiente para você dar uma boa pesquisada nos dois programas e verificar a disponibilidade de voos e assentos além, é claro, de verificar quanto lhe será cobrado. Uma vez definido, é só fazer a transferência e boa viagem!

Miami com 10.000 milhas???!!!

Isto mesmo!!!! O Smiles preparou uma bela surpresa para o fim de semana! Emissão de bilhetes São Paulo - Miami a partir de 10.000 milhas!!! Mas é preciso ser rápido: a promoção vale para um único voo no dia 04 de agosto e só para a ida (na verdade, neste momento ainda estão disponíveis bilhetes por 15000 milhas). Quanto à volta, é possível achar no próprio Smiles, pelas aéreas parceiras (Delta e American), voos por 25000 milhas! 

E aí, já imaginou ir e voltar de Miami por 40000 milhas???? Então corra e aproveite!!!!

Olha o Smiles inovando de novo!

Enquanto a TAM fica no vai-não-vai sair da Star Alliance, o Smiles inova mais uma vez. Uma não, duas! Esta semana foram lançados dois novos serviços: a compra de milhas e a Rota Preferida.

A compra de milhas pretende resolver aquele problema de falta de saldo (pouco, muitas vezes) para a emissão de um bilhete. Pelo serviço, o cliente pode adquirir até 40000 milhas pelo preço de R$75,00 a cada 1000 milhas. Ao mesmo tempo, a empresa está com uma promoção oferecendo bilhetes a 3000 milhas. Ou seja, talvez em alguns casos seja mais barato comprar as milhas e emitir o bilhete do que comprar diretamente pelo site. Só não se esqueçam de verificar a disponibilidade antes!

A outra novidade é a Rota Preferida, que beneficia clientes fiéis à Cia com bônus de milhas. Funciona assim: o cliente registra em sua área no site o voo que mais utiliza. A partir da terceira vez que utilizar o voo, o cliente ganha 60% a mais de milhas; se viajar quatro vezes, gaha 80%  a mais; e cinco vezes, 100% de bônus! Clientes Prata, Ouro e Diamante podem registrar mais de uma rota preferida.

E com isto o Smiles vai se consolidando como o mais inovador e completo programa de milhagem do Brasil! 

Até a próxima!

TAM Fidelidade x Smiles. Onde acumular?

Os dois programas de milhagem mais conhecidos no Brasil são o TAM Fidelidade e o Smiles, que começou na Varig e foi (felizmente) continuado pela Gol. Até há algum tempo atrás, o Fidelidade parecia ser o mais completo, principalmente pelo fato da TAM ser integrante da Star Alliance e permitir emissão de bilhetes de outras companhias aéreas também pertencentes à aliança. No entanto, o cenário mudou nos últimos meses e tende a mudar ainda mais nos próximos.

Embora a Gol não faça parte de nenhuma aliança global, alguns acordos firmados entre a empresa e outras companhias estrangeiras, permitem a emissão de bilhetes nestas Cias. utilizando pontuação do Smiles. Ou seja, se você com as milhas do Smiles, você pode emitir bilhetes na Air France/KLM, Delta e, em breve, na Qatar Airways. E, caso voe nestas empresas, também pode acumular milhas no programa. Com isto, o Smiles ficou mais completo e permite a ligação com os EUA, Europa e logo logo com o Oriente Médio e a Ásia.

E se o programa começa a oferecer mais opções de resgate de bilhetes, a facilidade de emissão também começa a pesar no comparativo: enquanto a TAM só emite bilhetes de voos operados por ela mesma pelo site, onde cobra valores proibitivos, a Gol colocou toda a rede no site do Smiles, permitindo que cada um procure o trecho e data que preferirem. E, uma vez que haja disponibilidade, os valores são fixos: 35000 milhas para classe econômica e 52000 para executiva. No Fidelidade,os preços variam de acordo com a temporada (alta ou baixa), destino e classe. Normalmente, bilhetes emitidos pelas Cias da Star Alliance exigem menos milhas que os emitidos para voos TAM; no entanto, a emissão só pode ser feita pela Central de Atendimento - pelo menos, o atendimento é rápido.

Mas a história não deve parar por aí. Com a fusão da TAM com a LAN, a partir de hoje os cadastrados no Fidelidade podem emitir bilhetes LAN e, da mesma forma, os cadastrados no LanPass (o programa da LAN) podem emitir bilhetes TAM. Com isto poderemos ver um aumento na disponibilidade de assentos, principalmente para voos na América Latina. A parte ruim é que a LAN faz parte da One World, uma outra aliança global concorrente da Star Alliance e, conforme já informado pelo presidente da TAM, a empresa deve entrar para esta mesma aliança ou ficar independente (como o Smiles). Mas nada ainda está definido e, pelo menos por enquanto, podemos aproveitar a janela de tempo com a LAN e a Star e viajar a vontade!!!

Até o próximo post com mais novidades!

Decolando!

Olá! Vamos começar nossa viagem... O que dizer no primeiro post de um blog? Talvez possamos começar pelo objetivo do site: compartilhar experiências e conhecimentos a respeito dos programas de fidelidade em geral, incluindo programas de milhagem, programas de pontos em bancos, programas de benefícios de cartões de crédito, e vários outros que ainda estão por aparecer mas que, de maneira geral, tem um único objetivo: retribuir o cliente pela fidelidade à marca!

E qual minha motivação??? Conversando com amigos, vi que conheciam muito pouco sobre os benefícios que seus cartões de crédito ofereciam ou mesmo sobre como funcionavam os programas de milhagens das companhias aéreas. E a confirmação disto veio em uma reportagem do jornal o Estado de São Paulo: apenas no ano de 2010, os brasileiros perderam mais de 101 bilhões de pontos em programas de cartão de crédito! Sabem quantas passagens aéreas poderiam ser emitidas com esta quantidade de pontos, do Brasil para algum destino na América do Sul? Cerca de 5 milhões!!! 

Confesso que nos últimos tempos (e bem antes de ler a reportagem) a prática de acumular pontos nestes programas e entender a melhor forma de usá-los se tornou um hobby para mim. E como não admito que as pessoas percam seus pontos de maneira alguma, achei que seria interessante abrir um espaço para apresentar tudo o que sei e quais são as novidades do momento.

Espero que gostem e se divirtam acumulando suas milhas!!!!

*Se quiserem mais informações sobre a reportagem, acessem o site do Estadão através de http://tinyurl.com/72sfzbj